あなたの組織は小売ビット カジノ 口コミのこうしたトレンドに取り組む準備ができていますか?

毎日私たちの周りに渦巻く混乱の海の中で, 小売ビット カジノ 口コミでは変化の波が最も急速かつ劇的に進んでいます. 小売業者は、物よりも体験の価値が高まる世界に迅速に適応する必要があります. 消費者はショッピングが便利で思い出に残るものであることを期待しています. そしてパンデミックにより, 彼らは安全を自分たちの経験の主な柱としてより意識しています. しかし、現在および新興のテクノロジーは、これらの小売ビット カジノ 口コミのトレンドと複雑な期待にどのように対処するのでしょうか?

パンデミックは私たちの生活の多くの側面を変えました. ビット カジノ 口コミ技術分野, デジタル変革のペースは、私たちには不可能なほどの猛烈なペースで加速しました;想像もしていませんでしたが、それは今後何年も続くでしょう. “8 週間で 5 年分のデジタル成長を経験しました. その意味では, 2020 年から 2025 年にジャンプしました,” ネイラ・ハジロは言った, 誰が主導したか マッキンゼーが実施したビット カジノ 口コミ & 会社.

調査によると、デジタル コンバートはあらゆる種類の購入でオンライン購入に移行し、急速にテクノロジーに精通するようになりました — 食品や医薬品から家具や工具まで. 消費者が新しいブランドを試し、新しいデジタル体験に遭遇したとき, また、ビット カジノ 口コミ店でのやり取りに対してより高い期待を抱くようになりました. 私たち自身の ビット カジノ 口コミテクノロジーの未来 組織を担当する 300 人を超える小売ビット カジノ 口コミの意思決定者を対象とした調査研究;の運用テクノロジーがそれを裏付けています.

トレンド #1: オムニビット カジノ 口コミ モデルへの移行の加速

電子商取引は急速に成長しており、世界的な売上は 3 ドルを超えています.2019 年に 5 兆円, ビット カジノ 口コミは 6 ドルになると予測されています.2023 年までに 5 兆円. 同じく 2023 年までに, 電子商取引 全世界の小売売上高の 22% を占めると予想されビット カジノ 口コミ. e コマースと M コマースのこの成長は、モバイル ショッピング エクスペリエンスの向上など、さまざまな新たなトレンドによって推進されていビット カジノ 口コミ, BOPIS の増加 (オンラインで購入, 店舗で受け取り), カーブサイドピックアップへの簡単なアクセスと、小売業者やサードパーティプロバイダーによる迅速な配達の拡大.

マルチチャネル戦略への移行により、消費者は買い物方法を選択できるようになりビット カジノ 口コミ. しかし、高品質のマルチチャネル プログラムでさえ、綿密に作成され統合されたオムニチャネル モデルの豊かな恩恵を逃していビット カジノ 口コミ. 幸いなことに, 現在、顧客の獲得と維持に対して堅牢なマルチチャネル アプローチを採用している小売業者は、オムニチャネル戦略への移行を加速する有利な立場にありビット カジノ 口コミ. 意思決定者がオムニチャネル プラットフォームの作成と実装に必要なテクノロジーと文化の変革に投資する意欲があれば、レガシー システムを使用する小売業者でも飛躍することができビット カジノ 口コミ.

オムニチャネルは、すべてのブラウジングとトランザクションがあるかのように感じられる、シームレスな顧客体験の力を解き放ちビット カジノ 口コミ;同じエコシステム内から実際に提供される. 今日’の顧客はパーソナライズされたものを望んでいビット カジノ 口コミ, 最小限のハードルで必要なものを入手できる、情報豊富な小売アプローチ, 努力または人間関係.

平均, 強力なオムニチャネルビット カジノ 口コミエンゲージメントを持つ企業は、ビット カジノ 口コミの 90% 以上を維持, オムニチャネル エンゲージメントが弱い企業の 3 分の 1 との比較. さらに詳しく, ビット カジノ 口コミの 90% チャネル間で一貫したインタラクションが期待されビット カジノ 口コミ。 ビット カジノ 口コミ サポート チームの 60% 3 つ以上のチャネルでサポートを提供していビット カジノ 口コミ. オムニチャネルは標準になっていない; それが標準です.

ジャビルの調査結果を詳しく見る, 国際的に事業を展開している企業は、オンラインと店舗のテクノロジーを同等に導入する可能性が最も高いことがわかりました. 戦略的に, この統合により、リーチを拡大することでブランド認知度と顧客ロイヤルティを向上させることができビット カジノ 口コミ, 具体的なエクスペリエンスと従来のサービスも最適化しながら.

このコンセプトはすでに米国の多くのチェーン店で利用されているのがわかりビット カジノ 口コミ.S., BestBuy など, ロウ;s とターゲット, 小売店の前にオンライン販売の回収ポイントを提供する, これにより、オンライン チャネルをサポートするために実店舗を強化しビット カジノ 口コミ. 同様に, パンデミックによるロックダウン中にカーブサイドサービスを提供していたレストランは、行列に並ばずに持ち帰り品を受け取るためのオプションとして屋内の受け取りポイントを追加していビット カジノ 口コミ. 要するに、これは便利です, 買い物客向けにカスタマイズされたエクスペリエンスが小売店の忠誠心と利益につながりビット カジノ 口コミ.

トレンド #2: 人工知能 & データはビット カジノ 口コミパーソナライズする

小売業者がオムニチャネル戦略を採用するために業務を変革する中, 在庫の予測と追跡がビット カジノ 口コミビット カジノ 口コミ困難になっている. 小売業者は、オンラインで購入するユーザーを予測しながら、店舗の在庫管理を両立させる必要がある. オンラインでのプレゼンスが店舗の在庫を正確に反映していることを確認することも問題になる可能性がありビット カジノ 口コミ.

e コマースの注文を受け取るか、棚から買い物をすることを期待して店舗に来た顧客は、その商品が入手できないことを知って満足するはずはありません. しかし、これは一部の小売業者にとって依然として問題です. また、顧客が不便を感じたり、小売店がそうであると信じたりすると、以前のポジティブな経験はすぐに忘れられてしまう可能性がありビット カジノ 口コミ。;のシステムは信頼性が低い.

平均的な U.S. 店舗運営にはがありビット カジノ 口コミ ビット カジノ 口コミ精度はわずか 63%. 製造現場において, これは注文処理と収益に壊滅的な影響を及ぼしビット カジノ 口コミ; 小売店の場合, これはカスタマー エクスペリエンスに悪影響を及ぼしビット カジノ 口コミ, バスケットのサイズとロイヤルティ. 在庫の歪み（収縮を含む）, 在庫切れと過剰在庫) もと推定されていビット カジノ 口コミ ビット カジノ 口コミ者の原価は 8,000 億ドル ビット カジノ 口コミ的には 1 年。

人工知能 (AI) と分析を使用して在庫をより正確に監視 (または予測) できビット カジノ 口コミ; しかし彼らは’在庫の問題だけではありません. 消費者が求める豊かな顧客体験を提供するために不可欠な部分です. これらの分野でスキル不足やシステムが異なる小売業者向け, データの最適化は困難に思えるかもしれません. しかし、小売業が次のレベルのデジタル変革を通じてシームレスな体験を提供する場合, データは成功への重要な要素となる.

ただし, データのためのデータ’酒は時間と資源の無駄になり得る. 小売業者は、自社のビジネスにとってどのデータが最も価値があると考えるかを判断する必要がありビット カジノ 口コミ, そのデータを効率的に収集する方法を見つけ、そのデータを最大限に活用してユニークで自慢に値するカスタマー エクスペリエンスを提供する方法を決定する. それ’小売業の意思決定者の 94% が Jabil から参加している理由;の調査では、改善するテクノロジーを導入または検討していることが確認されました ビット カジノ 口コミ店分析.

電子商取引小売業者は、消費者が何をいつ購入したかを記録できる, 物理的な場所と使用されているデバイスの両方の観点から、ユーザーがどこで買い物をしているかを追跡する. オンライン小売業者は、顧客がサイトに到達するまでにたどった経路を特定することもできビット カジノ 口コミ, 魅力的な広告を配信し、ターゲットを絞ったメールをユーザーに送信する. 彼らは消費者の好みをよりよく理解していビット カジノ 口コミ.

このレベルの顧客インサイトに関しては、実店舗は不利になる可能性がありビット カジノ 口コミ. それ;ロイヤルティ プログラムを通じて一部の消費者の行動を追跡することが可能, 購入を特定の個人にリンクできる — しかしそうではない;店舗を通る物理パスは含まれません, 購入者’の閲覧パターンと最終的にバスケットを埋めるきっかけとなったもの.

この課題に対処するために、多くの企業が店舗でのマシン ビジョンまたはコンピューター ビジョンの開発に取り組んでいビット カジノ 口コミ. このテクノロジー— すでに Amazon Go で使用されていビット カジノ 口コミストア— 顧客が製品とどのようにやり取りするかを記録できビット カジノ 口コミ, 拾ってカゴに入れるなど, または元に戻して別の棚に移動. 小売業者が棚管理などの業務を行うのに役立ちビット カジノ 口コミ, 在庫データの収集とコンプライアンス, 不審な行動を発見し、盗難を監視する.

2020 年 11 月の食料品買い物動員レポートビット カジノ 口コミと、U.S. 食料品の買い物客が店内でスマートフォンを使用している, ビット カジノ 口コミと 日用品販売およびマーケティング会社アコスタ. この統計— 他にもたくさんありビット カジノ 口コミ— デモンストレーションジオフェンシングを利用する機会と 接続されたパッビット カジノ 口コミジング より高度な AI を目的として、ビット カジノ 口コミビット カジノ 口コミ詳細なデータを収集するため.

消費者として’ 店舗内とモバイルのショッピング体験がさらに融合, オムニチャネル小売業者がデータを深く掘り下げて、この情報を利用して利益を拡大し、顧客ロイヤルティを高める方法を理解することがこれまで以上に重要になりビット カジノ 口コミ. この忠誠心は、データがどのように使用され、保護されるかによって部分的に左右される場合がありビット カジノ 口コミ. 私たちの世界はより広範でより高度なサイバー攻撃を経験していビット カジノ 口コミ, 顧客の保護’ データは最も重要であり、分析と AI の取り組みの一部である必要がありビット カジノ 口コミ.

トレンド #3: パッケージングは​​棚を超えて消費者とつながりビット カジノ 口コミ

ウェブサイトの前, 商品の学習と選択のプロセスの多くは、販売時点情報管理 (POS) メッセージを使用してビット カジノ 口コミ店の棚で行われました. それ’その理由 ビット カジノ 口コミ向け包装商品 (CPG) 企業は伝統的に R に大規模な投資を行ってきました&店舗内の消費者を獲得するための D とマーケティング. しかし、考えられるあらゆる方法で消費財が購入されるオムニチャネルの世界では, 日用品雑貨店やビット カジノ 口コミ者が消費者とつながり、その製品経路を追跡するために市場力学が変化しました.

“スマート パッケージングは​​製造分野の新しい標準になりつつありビット カジノ 口コミ,” デイビッド・ロベルジュが執筆 工業用包装. “プリンテッド エレクトロニクスをパッケージングに利用する可能性はほぼ無限です, ビット カジノ 口コミ向けの特別なコンテンツや情報を提供するラベルから、農産物の鮮度を評価する袋まで.”

コネクテッド パッケージングは​​、モノのインターネット (IoT) として知られるエコシステムの一部にすぎません. “物” IoT エコシステムでは、インターネット経由でデータを送受信するように設計されたセンビット カジノ 口コミを含む任意のオブジェクトが可能. 在庫管理の改善に加えて、 ビット カジノ 口コミ ソリューション, IoT は、非接触型決済やセルフ チェックアウトなど、他の実店舗のニーズにも貢献できビット カジノ 口コミ, 社会的距離, BOPIS とカーブサイド ピックアップ.

小売業の意思決定者の 10 人に 3 人が、カスタマー エクスペリエンスを向上させるためにコネクテッド パッケージングを導入または検討していると回答, ジャビルの調査によると. 回答者の半数は、次のような住宅統合を検討していると回答していビット カジノ 口コミ。 ビット カジノ 口コミ補充 および将来の一環としての使用状況追跡 — このようにスマート パッケージングを使用すると、製品使用状況追跡データを提供し、ブランドや小売業者に自動補充への新たな扉を開くことで、小売エコシステムを家庭まで拡張できビット カジノ 口コミ.

梱包内に位置を監視するセンサーが埋​​め込まれ、生産施設から出荷される荷物を想像してみてください, 温度, あらゆる損害、さらには改ざんの証拠. このような方法やその他の方法で, コネクテッド パッケージングと IoT の未開発の力には、小売サプライ チェーンを変革する可能性がありビット カジノ 口コミ, 製品の完全性を確保し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上.

トレンド #4: 小売ロボット & 倉庫自動化によりビット カジノ 口コミ者が消費者の需要に応える

人材不足と、超迅速なサービスと正確に在庫された棚の両方に対する消費者の需要により、自動化の必要性が高まり続けていビット カジノ 口コミ. 2020 年 12 月のデータはその傾向を裏付けていビット カジノ 口コミ, その年の最後の 10 か月間で倉庫保管の仕事は 8% 増加しました. 宅配便とメッセンジャーの仕事— 小売業者に配達する労働者—同じく 22% 拡大, によると ウォール・ストリート・ビット カジノ 口コミーナル.

ビット カジノ 口コミロボット 店内での幅広いアクティビティに取り組むことができビット カジノ 口コミ — すべて安全性を高めるように設計されていビット カジノ 口コミ, 日常の業務効率を向上させ、優れた顧客エクスペリエンスを提供. これらの退屈な作業の中には、こぼれやつまずく危険を探すことも含まれビット カジノ 口コミ, 在庫レベルの評価, 店頭価格を更新中, 棚割りをチェック中, その他の時間のかかる責任の処理.

2019 年, ほぼの展開を確認しました 500 台の多目的ビット カジノ 口コミ から アナグマ ビット カジノ 口コミズ 食料品店の小売環境, 危険検出の自動化と店内業務の改善. 今年, 他の小売店での追加導入にも注目, 会話を次から変更しビット カジノ 口コミ, “なぜこの店にはロボットがあるのですか?” へ, “もちろん私の店にはロボットがいビット カジノ 口コミ.”

ジャビルの参加者の 3 分の 1 近くが;のオムニチャネルビット カジノ 口コミ戦略調査では、店舗での顧客エクスペリエンスを向上させるためにロボット工学と自動化を導入または検討していると回答しました. さらに約 20% が自律型ロボットを検討していると回答しました ビット カジノ 口コミ店の運営を改善する そして効率。

ビット カジノ 口コミロボットに加えて, 主な傾向として、スマート ロッカーなどの自動化サービスの使用が増加している, セルフチェックアウト, インテリジェントな自動販売機とセルフサービスのキオスク.

自立型および店舗内フルフィルメント倉庫がオムニチャネルを拡張, コスト削減のために自動化に大きく依存している, 精度を向上させ、製品を消費者に届けるのを迅速化しビット カジノ 口コミ’の手. そしてこの市場の成長はまだ始まったばかりです. それ;s は、倉庫自動化市場が 2025 年までに 270 億ドルに達すると予測していビット カジノ 口コミ. 新興の e コマース フルフィルメント センター テクノロジーには次のものがありビット カジノ 口コミ:

• 自律移動ビット カジノ 口コミ (AMR)
• 自律移動ロボットビット カジノ 口コミアシスタントの選択 (PA-AMR)
• ビット カジノ 口コミ保管および検索システム (ASRS)

ロボットと自動倉庫システムは小売業の多くの側面を支配するでしょうが, 勝ちました’熟練した従業員の必要性がなくなる. “常に薄利のナイフエッジにあるビット カジノ 口コミ, [自動化の]約束は無視するのが難しい,” ニッキー・ベアードが書きます ビット カジノ 口コミーブス. “覚えておいてください, しかし, テクノロジーだけでは十分ではないということ; 小売業者は従業員を準備する必要がありビット カジノ 口コミ. プログラムできるチームメンバーが不可欠です, これらのツールを修復して使用する.”

ビット カジノ 口コミテクノロジーの成功に向けた適切なパートナーの選択

業務を改善するためにテクノロジーを開発し実装する必要性を認識, サービスとショッピング体験, ビット カジノ 口コミの意思決定者の 88% が、2020 年にデジタル変革の取り組みを進めていると回答, ジャビルの調査によると.

そして調査参加者に、テクノロジーへの投資から最も恩恵を受けた分野は何かと尋ねたところ, 明らかな勝者が見えました — 顧客. 実は, 意思決定者の 95% が、全体的な理由によりカスタマー エクスペリエンスにプラスの影響があると感じていビット カジノ 口コミ ビット カジノ 口コミテクノロジー ビット カジノ 口コミと導入.

成功する小売エコシステムを構築するには, こうした小売業の変革を実現するための優れたパートナーと協力的な取り組みの重要性は、どれだけ強調してもしすぎることはありません. ジャビルの調査によると, 小売業者は現在、さまざまな方法でパートナーシップやコラボレーションに取り組んでいビット カジノ 口コミ.

30% 強が、最良のアプローチは製造ソリューション プロバイダーと協力することであると答えました; 23% はエレクトロニクス会社から既存のソリューションを購入すると回答; 10% は、自社で行うための専門知識を社内に構築するためだと回答; 36% は、エコシステム全体を活用するにはこれらの実践を組み合わせる必要があると回答していビット カジノ 口コミ。;の専門知識. ただし, 組織を評価するよう求められたとき’テクノロジーを革新し実装するための社内機能, 必要なものはすべて揃っていると回答したのは 16% のみ.

段階的な変化を通じたテクノロジーへの投資に重点を置いている小売ビット カジノ 口コミのイノベーターは、&ldquo というアプローチで顧客体験と自社の業務の両方を変革することができます。;なぜ最初なのか” 考え方. 小売ビット カジノ 口コミのリーダーが &ldquo を発見する;なぜ” テクノロジーの専門家と戦略的パートナーシップを形成します, 彼らは持続可能な結果を​​もたらす戦略を開発するのに有利な立場にあります;この新しい小売ビット カジノ 口コミで探しているもの.